スマートフォン

スマートフォン機能は現場で作業を行うサービスマンにとって便利な機能を搭載しています。フィールドでPCを持ち歩くことなく軽量コンパクトなスマートフォンだけで必要な情報の取得や報告処理が行えます。なにより面倒な手間が省けるのでサービスマンへの負担が軽減されます。

訪問日、場所、時間をカレンダー形式で見やすく表示します。スケジュール画面から訪問先の詳細情報を取得する事が可能で、重要な個人情報が記載された書面を持ち歩く必要はありません。

作業状況報告に必要な写真をスマートフォンのカメラを利用して撮影するだけで完了報告書に自動的に添付されます。さらに撮影した写真をボタン一つで本部やメーカーへメールで送信します。写真の撮り忘れや、報告漏れが無くなります。

ボタン一つで作業の開始、終了、遅延など現在の状況を本部やメーカーへ通知します。GPSの情報から報告場所も記録されます。作業者が報告を忘れても予定時刻には自動通知で報告を促します。

メーカーからの問合せに対して訪問可能な日時を返します。スケジュール画面で現在の予定を確認して回答画面で日時を選択するだけです。もう手帳を開いて調べる必要などありません。

アポイントが必要なDATAの一覧表示と、アポイントの実施状況を画面上から報告します。連絡を行った日時や「不在のため留守電にメッセージを残す」などの状況も記録します。本部及びメーカーではこの記録を確認する事で、アポイント漏れを未然に防ぐ事が可能です。

フィールドでパーツを調べたり、必要な部品を忘れないようにその場で発注が可能です。PCのない部品倉庫でも現物を見ながら「入荷処理」「返品処理」が行えるので間違いがありません。